在品牌運(yùn)營(yíng)中,稀缺資源是指的是物品本身是相對(duì)有限的。根據(jù)消費(fèi)者心理分析,受眾往往對(duì)稀少的產(chǎn)品更容易產(chǎn)生高質(zhì)量的價(jià)值評(píng)價(jià),品牌運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)創(chuàng)造“稀缺感”場(chǎng)景化,促使消費(fèi)者盡快做出購(gòu)買行為。稀缺原則是指內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者通過(guò)人們對(duì)某種東西的失去恐懼比獲得同一物品的渴望更能激發(fā)利基市場(chǎng),進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買力和轉(zhuǎn)化率。常用的稀缺營(yíng)銷手段有以下幾種:
第一:以“數(shù)量”為賣點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。常見的相關(guān)運(yùn)用手段有“限量”、“獨(dú)家”、“限時(shí)”等,能夠引發(fā)品牌溢價(jià)轉(zhuǎn)化受眾。例如,與品牌合作的設(shè)計(jì)。SK2與大白兔奶糖合作的限量版神仙水,網(wǎng)易云音樂(lè)與農(nóng)夫山泉合作的產(chǎn)品包裝音樂(lè)瓶。通過(guò)產(chǎn)品層次中的“有形產(chǎn)品”打造與競(jìng)對(duì)不同的稀缺優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引受眾,以差異化的訴求吸引受眾,達(dá)成品牌傳播目標(biāo)。
第二:借“熱搜”進(jìn)行借勢(shì)傳播。運(yùn)營(yíng)者需要有很好的洞察能力,當(dāng)一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件爆發(fā)時(shí),品牌需要借熱搜流量形成自己的產(chǎn)品特色,稀缺價(jià)值可讓其脫穎而出。例如,在今年二月二,益禾堂與龍門文創(chuàng)苑跨界合作,借助年輕受眾對(duì)“躍龍門”的寓意認(rèn)同感進(jìn)行延伸,豐富產(chǎn)品價(jià)值。在驚蟄節(jié)氣,餓了么將驚蟄吃蟲的習(xí)俗和產(chǎn)品蟲菜結(jié)合起來(lái),既通過(guò)科普節(jié)氣文化,又宣傳產(chǎn)品屬性。
第三:以“場(chǎng)景火爆”強(qiáng)化體驗(yàn)需求。場(chǎng)景火爆是目前營(yíng)銷稀缺氛圍最廣泛的玩法,消費(fèi)者的從眾心理和對(duì)未知事物的好奇心可在社交平臺(tái)上話題不斷。例如:網(wǎng)紅產(chǎn)品購(gòu)買限制、等待名單、補(bǔ)貨上架、或提供特邀特權(quán)等,滿足消費(fèi)者低成本享受高價(jià)值體驗(yàn)的需求,強(qiáng)化使用或購(gòu)買場(chǎng)景,提升產(chǎn)品知名度。
運(yùn)營(yíng)本質(zhì)是影響和引導(dǎo)消費(fèi)者行為,轉(zhuǎn)化消費(fèi)者產(chǎn)生付費(fèi)行為。消費(fèi)者的行為極易受到外部環(huán)境的影響,因此成功的品牌運(yùn)營(yíng)與洞察消費(fèi)者心理是密切相關(guān)的,運(yùn)用稀缺原則可以使簡(jiǎn)單地利用“人性的弱點(diǎn)”或者“優(yōu)點(diǎn)”,促使消費(fèi)者盡快做出購(gòu)買決策。 |