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　　[摘 要]輔導(dǎo)員的主要任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，做學(xué)生的思想工作。在對(duì)學(xué)生的教育管理中，有許多經(jīng)常遇見但又難以把握和處理的問題。本文就強(qiáng)化與教育、要求與自覺、獎(jiǎng)勵(lì)與懲處、“人化”與“物化”、成人與成才等幾個(gè)具體問題作了一些探討，和大家共同商討。

　　[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員 教育管理 方法

　　輔導(dǎo)員每天和學(xué)生密切接觸，既要教育、管理學(xué)生，又要經(jīng)常要處理各種各樣的問題。如何處理好學(xué)生教育管理中的各種問題，是每個(gè)輔導(dǎo)員都必須認(rèn)真探討的重要課題。學(xué)生接受管理的矛盾的心理運(yùn)動(dòng)過程告訴我們，學(xué)生自覺遵守紀(jì)律，嚴(yán)格服從教育管理的行為是由低到高發(fā)展的，這個(gè)發(fā)展過程是一個(gè)規(guī)律性的運(yùn)動(dòng)。輔導(dǎo)員在學(xué)生教育管理過程中，要遵循這個(gè)規(guī)律，并處理好以下幾個(gè)問題。

　　1 強(qiáng)化與教育。所謂強(qiáng)化，就是模式條件制約中的一個(gè)程序。即訓(xùn)練程序。新生入學(xué)后，為了使他們很快完成從中學(xué)到大學(xué)的過度，我們要組織進(jìn)行入學(xué)教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育、愛國(guó)愛校教育、遵紀(jì)守法教育、專業(yè)知識(shí)教育，要組織學(xué)生學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，介紹大學(xué)學(xué)習(xí)方法。在集中進(jìn)行入學(xué)教育的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行為期兩個(gè)月的強(qiáng)化教育，請(qǐng)專家教授為新生答疑解惑，激勵(lì)新生熱愛專業(yè)、學(xué)好專業(yè);組織優(yōu)秀老生和新生進(jìn)行面對(duì)面交流，用自己的切身感受引導(dǎo)新生順利度過大學(xué)生活。同時(shí)，在日常生活中付之以嚴(yán)格管理，促使他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活，達(dá)到習(xí)慣化。

　　在進(jìn)行強(qiáng)化的同時(shí)，還要傳授學(xué)習(xí)、生活知識(shí)，特別是要進(jìn)行各種規(guī)章制度教育。這種教育不能是抽象的，而應(yīng)該賦予實(shí)際的內(nèi)容，引導(dǎo)他們分析正反兩方面的典型事例，使他們既明確其意義，又明確違反規(guī)章制度而帶來的嚴(yán)重危害。

　　要堅(jiān)持以教育為主，輔以適度的強(qiáng)化。如果只注重強(qiáng)化或過度地強(qiáng)化，就會(huì)使學(xué)生出現(xiàn)強(qiáng)迫性人格異常。學(xué)生一旦被轉(zhuǎn)化成這種類型的人，就會(huì)過于墨守成規(guī)，缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力，對(duì)人處事謹(jǐn)小慎微，過于刻板，怕犯錯(cuò)誤。在平時(shí)服服帖帖，但在非常情況下不能果斷處理事情，往往難以適應(yīng)社會(huì)的需要。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)擺正強(qiáng)化與教育的關(guān)系，并注意強(qiáng)化的適度。

　　2 要求與自覺。自覺的行為，使客觀要求轉(zhuǎn)化為主觀需要，又在主觀需要的推動(dòng)下而產(chǎn)生行動(dòng)。與此相反的被動(dòng)的應(yīng)付行為，是由于客觀要求未被理解而又必須執(zhí)行的情況下產(chǎn)生的。這種情況，輔導(dǎo)員在管理教育過程中是會(huì)經(jīng)常遇到的。為了防止學(xué)生產(chǎn)生消極被動(dòng)的情緒，輔導(dǎo)員在向?qū)W生提出要求的時(shí)候，既要考慮到學(xué)生的共同心理特征，也要考慮到學(xué)生心理上的個(gè)別差異。有些輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生提要求時(shí)，不考慮學(xué)生的思想實(shí)際，不注意講清提出這些要求的原因，往往一味強(qiáng)調(diào)只能這樣做，不能那樣做，沒有調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺性，只能是事倍功半，無法達(dá)到預(yù)期的目的。對(duì)一項(xiàng)新的要求，學(xué)生由實(shí)際體驗(yàn)到理性化的過程，需要對(duì)認(rèn)識(shí)的不斷刺激，才能把要求變?yōu)樽杂X行為。因此，提出要求和落實(shí)要求之間有一段距離，要縮短或順利度過這段距離，就必須采取有效措施，加大宣傳教育的力度，不斷提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)落實(shí)要求的目的。

　　由此可以看出，要求與自覺是以理性認(rèn)識(shí)為中介進(jìn)行轉(zhuǎn)化的。因此，必須向?qū)W生闡明班級(jí)管理教育的意義，使之達(dá)到把外部要求轉(zhuǎn)化為自覺的行為。如果輔導(dǎo)員一味著以權(quán)力對(duì)學(xué)生發(fā)號(hào)施令，那么外部要求內(nèi)化的可能性就很小。

　　3 獎(jiǎng)勵(lì)與懲處。獎(jiǎng)與懲是在實(shí)際活動(dòng)中控制人的行為而廣泛應(yīng)用一種技巧，是強(qiáng)化人的行為的一種方法。在班級(jí)管理中，獎(jiǎng)懲是一種不可缺少的手段。那么，如何使獎(jiǎng)懲取得應(yīng)有的積極效果，這是一個(gè)值得研究和探討的問題。

　　首先，獎(jiǎng)勵(lì)作為誘因，可以把學(xué)習(xí)、守紀(jì)、工作任務(wù)和行為同要達(dá)到的特定目標(biāo)聯(lián)系在一起。例如表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)自覺遵守紀(jì)律的學(xué)生，如果不把這種遵守紀(jì)律的自覺性同學(xué)生的行為規(guī)范以及未來職業(yè)要求聯(lián)系起來，那么，表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)其自覺遵守紀(jì)律就失去了其應(yīng)有的意義。與此同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)還可以提供反映好壞、成敗的重要信息，使學(xué)生自覺調(diào)整動(dòng)機(jī)，矯正行為。獎(jiǎng)勵(lì)不僅使學(xué)生獲得了自尊心、自信心、成功感、榮譽(yù)感，而且更能持久地增強(qiáng)那些獲得榮譽(yù)的正確動(dòng)機(jī)和行為。

　　其次，懲處是一種被動(dòng)式的管理，但卻有與獎(jiǎng)勵(lì)相一致的作用。從避免的方面來說，它也提供了向目標(biāo)前進(jìn)的信息。根據(jù)長(zhǎng)期效應(yīng)，懲處往往會(huì)削弱再去增強(qiáng)那種受懲處行為的動(dòng)機(jī)。懲處還可以給沒有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生以一種特殊的信號(hào)，起到提示作用。

　　獎(jiǎng)勵(lì)與懲處，盡管各自以不同的方式對(duì)學(xué)生動(dòng)機(jī)本身發(fā)生作用，但在班級(jí)管理教育中，它是激發(fā)動(dòng)機(jī)的正反兩個(gè)方面。獎(jiǎng)懲要公正、合理、嚴(yán)明，過重的獎(jiǎng)懲則會(huì)對(duì)學(xué)生心理健康帶來威脅，這是我們應(yīng)該注意的。在運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)與懲處時(shí)，輔導(dǎo)員要注意堅(jiān)持以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)為主，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極因素。特別是問題較多的學(xué)生，更要及時(shí)捕捉、細(xì)致觀察和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，適時(shí)地給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，幫助學(xué)生樹立自尊心和自信心，實(shí)現(xiàn)從思想上的轉(zhuǎn)化到行為上的轉(zhuǎn)變的過程。在運(yùn)用懲處手段時(shí)，輔導(dǎo)員必須堅(jiān)持實(shí)事求是和教育先行的原則，同時(shí)又要注意做到程序正當(dāng)，慎重處理，思想工作跟上。

　　4 “人化”與“物化”。在輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生實(shí)施管理時(shí)，首先要把學(xué)生當(dāng)人看，把學(xué)生看作是和管理者平等的人。學(xué)生應(yīng)被定位為活生生的、迅速發(fā)展的、具有自我能動(dòng)性的人，這就是“人化”。在平等的基礎(chǔ)上才能夠更好地對(duì)話，在對(duì)話的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行情感交流，而有了良好的情感交流才能樹立良好的師生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)學(xué)生班級(jí)的和諧。過程教育哲學(xué)認(rèn)為，教育應(yīng)該是一種以人為本的、主動(dòng)的、有機(jī)的、開放的、藝術(shù)的、歷險(xiǎn)和享受的過程與活動(dòng)。有的輔導(dǎo)員在中國(guó)傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”的灌輸和影響下，形成了“師道尊嚴(yán)”的觀念，認(rèn)為輔導(dǎo)員必須控制學(xué)生，學(xué)生必須服從輔導(dǎo)員的管理。于是，輔導(dǎo)員把學(xué)生定位為靜止的、被動(dòng)的、消極的管理指令接收容器，即把人“物化”了。試想，哪學(xué)生會(huì)喜歡別人對(duì)他無禮地指手畫腳，大聲地叫嚷、批評(píng)。輔導(dǎo)員利用自己特有的地位和權(quán)力，為了實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)而強(qiáng)迫學(xué)生服從，即使得到了暫時(shí)的“威嚴(yán)”，實(shí)際上卻在師生之間挖了條鴻溝;相反，只有平等的交流與心靈的互動(dòng)才能在師生之間架起一座橋梁。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理，首先要在態(tài)度上從“物化”走向“人化”;其次要改進(jìn)管理方法，發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，挖掘自己的創(chuàng)意潛力，引導(dǎo)學(xué)生自己進(jìn)行思考，增強(qiáng)自我管理能力。

　　5 成人與成才。人才構(gòu)成從大的方面講，無外乎德與才兩個(gè)方面。所謂“德”，就是要按照黨的教育方針，培養(yǎng)學(xué)生具有獻(xiàn)身祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的崇高理想，有正確的人生觀和價(jià)值觀，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有健全的人格與頑強(qiáng)拚搏的精神。“德”是解決“為什么人”服務(wù)的大問題。所謂“才”，就是具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，具有勝任工作和解決實(shí)際問題的能力。“才”是解決“怎樣服務(wù)”的問題。大學(xué)生完整的大學(xué)生活必須學(xué)會(huì)做兩件事，一是學(xué)會(huì)做人，二是學(xué)會(huì)做事。過程教育哲學(xué)提出“教育的意義應(yīng)該在于培養(yǎng)既聰明又善良的學(xué)生。聰明的學(xué)生如果做起惡來，危害更大，更可怕，只有聰明又善良的學(xué)生才能真正造福人類。”學(xué)生思想品德的發(fā)展、完善人格的形成是一個(gè)從他律到自律的潛移默化的漸進(jìn)過程。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的德育教師，必須促進(jìn)德育的內(nèi)化，把外在的教育影響變成學(xué)生自身的需要，要讓學(xué)生成為德育實(shí)踐活動(dòng)的主體以提高德育的實(shí)效性。要讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人的關(guān)鍵問題是“學(xué)會(huì)”，學(xué)生接受的思想觀念和道德教育，必須經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)和鑒別后才能化為自覺要求，從而在實(shí)踐中成為行為。輔導(dǎo)員還必須注重自己的人格培養(yǎng)，以自己的人格力量去影響和感染學(xué)生。輔導(dǎo)員同時(shí)應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的“導(dǎo)航員”，把形成學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度、掌握自我學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)的方法及靈活遷移知識(shí)的能力作為重要任務(wù)。學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，也是大學(xué)生生活的主旋律。要教育引導(dǎo)學(xué)生做到“德才兼?zhèn)?rdquo;，就必須在教育的過程中，把成人與成才有機(jī)地統(tǒng)一起來，二者缺一不可，決不可偏廢。

　　總之，輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是有思想、有行為能力的大學(xué)生，所以必須做到以人為本，用全部的智慧和百倍的努力讓優(yōu)秀成為學(xué)生的習(xí)慣。前蘇聯(lián)教育家烏申斯基說過，“良好的習(xí)慣是人在其神經(jīng)系統(tǒng)中存放的道德資本，這個(gè)資本不斷增值，而人在整個(gè)一生中就享受著它的利息。”輔導(dǎo)員作為學(xué)生的人生導(dǎo)師，責(zé)任重大，使命光榮，應(yīng)以全新的理念，科學(xué)的方法做好學(xué)生教育管理工作。