數(shù)字時代的發(fā)展，帶來了文旅產(chǎn)業(yè)的蓬勃演進。4.0時代的文旅產(chǎn)業(yè)，推動了鄉(xiāng)村旅游的轉型升級。恰逢這一重要機遇期，作為中華文明的象征和素有“龍脈”之稱的秦嶺，其山腳下的鄉(xiāng)村旅游如何搭上這趟數(shù)字快車，背靠文旅4.0，實現(xiàn)高質量增長，成為亟需探討的重要課題。
一、文旅4.0時代的背景與特征
大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能，這些我們如今耳熟能詳?shù)臄?shù)字化技術，就是文旅4.0時代發(fā)展的背景。人們對美好生活的追求表現(xiàn)在方方面面，尤其是消費方式的轉型升級和消費能力的不斷抬升，以及各地文旅產(chǎn)業(yè)的爭相出圈，促使游客的需求更加多元。人們不再滿足于簡單的吃吃喝喝，而是追求更為逼真的沉浸式文化體驗和驚喜的智能服務。
二、秦嶺鄉(xiāng)村旅游的數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，秦嶺鄉(xiāng)村旅游緊跟時代發(fā)展，探索數(shù)字化旅游新路徑。一方面，通過新建旅游景區(qū)，搭載智慧導覽平臺，直接實現(xiàn)秦嶺文旅4.0跨越。另一方面，對已經(jīng)十分成熟的旅游景區(qū)進行升級，包括但不限于開通網(wǎng)絡購票系統(tǒng)、錯峰免票、語音講解等等。甚至有些景區(qū)為了吸引游客，連時下年輕朋友喜歡的網(wǎng)絡聯(lián)名和互動打卡也玩出了花樣。然而，整體看來，受制于地域限制等因素，秦嶺鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展仍在起步階段，同其他地方的文旅產(chǎn)業(yè)一樣存在著同質化、人才少、技術弱等問題。
三、數(shù)字化發(fā)展路徑探究
1.加強頂層設計與規(guī)劃
發(fā)揮政府引領示范，加強頂層設計，出臺配套的支持政策、文件。對秦嶺鄉(xiāng)村旅游的數(shù)字化發(fā)展要有明確的目標、任務、措施，同時，制定量化的數(shù)字化實施方案，工作的推進要壓緊壓實。
2.深化技術應用與創(chuàng)新
發(fā)揮大數(shù)據(jù)的精準推送功能，為潛在游客推送可讀性強、參與性高的旅游產(chǎn)品和服務。針對景區(qū)進行數(shù)字化提升，加強管理人員的業(yè)務培訓，提供普通和精細化導覽等不同體驗感的旅游服務，增設元宇宙等虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)技術。
3.培養(yǎng)與引進專業(yè)人才
21世紀的發(fā)展靠人才，4.0的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展更需要人才的支撐。秦嶺鄉(xiāng)村旅游數(shù)字化人才短缺，已經(jīng)不是特異表現(xiàn)，這是我國文旅產(chǎn)業(yè)的各地都有的現(xiàn)狀。可供借鑒的方式有兩種：一方面是針對已有人才的業(yè)務素養(yǎng)的培訓與提升，兩一方面是加強人才引進，用新鮮血液賦能秦嶺文旅發(fā)展。 |
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