在領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論由于其闡述的語言導(dǎo)向，致使人們在學(xué)習(xí)中容易出現(xiàn)偏差，甚至認(rèn)為存在著一些世俗和暗黑，為什么有如此的感受和認(rèn)識，是基于這個理論所提出的論點(diǎn)所致。
該理論指出，由于時間和精力有限，領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬的態(tài)度和行為不可能是相同的，為了節(jié)約時間，領(lǐng)導(dǎo)者會根據(jù)下屬的特點(diǎn)不同對下屬進(jìn)行分類，以便區(qū)別對待。與不同類別的下屬建立不同的關(guān)系，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)行為，從而把下屬分為了圈內(nèi)人和圈外人。領(lǐng)導(dǎo)者對圈內(nèi)人采取的領(lǐng)導(dǎo)行為表現(xiàn)為給予對方更多的關(guān)注、信任、資源和支持，從而得到了圈內(nèi)人的忠誠和超越組織內(nèi)角色設(shè)定的努力工作程度作為交換;領(lǐng)導(dǎo)者對圈外人則只提供較少的指導(dǎo)、資源和信息，圈外人則以較低的忠誠和滿意度予以回報(bào)。正是由于領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別對待，導(dǎo)致圈內(nèi)人和圈外人的績效的差異擴(kuò)大，更進(jìn)一步加劇了領(lǐng)導(dǎo)者對圈內(nèi)人和圈外人的態(tài)度上的親疏差異，因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在提拔下屬的時候，更傾向于選擇圈內(nèi)人，導(dǎo)致近親繁殖的現(xiàn)象，產(chǎn)生一種不公平的現(xiàn)象。由于領(lǐng)導(dǎo)者在選擇圈內(nèi)人和圈外人的依據(jù)帶有一定的主觀性，因此有可能不利于組織的和諧發(fā)展。
通過對該理論的分析，可以發(fā)現(xiàn)，組織成員要與領(lǐng)導(dǎo)者建立一種和諧的交換關(guān)系，規(guī)避不公平現(xiàn)象的發(fā)生，作為領(lǐng)導(dǎo)者在針對下屬特點(diǎn)進(jìn)行分類的時候，選擇適宜的合理的標(biāo)準(zhǔn)尤為重要。那么如何選擇分類標(biāo)準(zhǔn)呢?
我個人認(rèn)為，要讓該理論在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮它的積極作用，就要選擇對成員有激勵作用的多元的要素，如下屬的工作表現(xiàn)能否超越職位要求、兩者的友誼、忠誠和責(zé)任的共擔(dān)、對對方職業(yè)能力的尊重，這四個方面涉及到了個人對組織的貢獻(xiàn)程度，和諧的人際關(guān)系，責(zé)任感和對組織忠誠度而不是對領(lǐng)導(dǎo)者個人的忠誠，還涉及到對人的較高層次的需要--尊重的滿足度，它們都是激勵因素，對下屬而言有著不可估量的激勵作用，因此，可以采用這四個方面來進(jìn)行選擇，最終建立領(lǐng)導(dǎo)和下屬的交換關(guān)系。但是交換關(guān)系的建立不只是領(lǐng)導(dǎo)者單方面的選擇，而是雙方共同選擇的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇下屬的同時，下屬也會從這四個方面來衡量和選擇領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說當(dāng)雙方在這四個方面都相互認(rèn)同的時候，才能建立高質(zhì)量的利于組織發(fā)展的交換關(guān)系。
對下屬而言，由于分類標(biāo)準(zhǔn)的存在，也為組織成員提供了努力的方向，下屬不斷改善自己的工作成效，與他人協(xié)同工作時要有協(xié)作意識，建立和諧的人際關(guān)系，對組織誠實(shí)可信，遇到困難不退縮，勇于承擔(dān)責(zé)任，在尊重自己的職業(yè)能力的同時也尊重他人，尤其是與自己有著合作或協(xié)作關(guān)系、甚至有著競爭關(guān)系的人，這樣才能公平公正地看待他人及其獲得的績效，客觀公正地評價(jià)自己和他人，有助于更好地提升自己的職業(yè)能力和水平，更好地為組織做貢獻(xiàn)，這樣也才能更多的獲得領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同，獲得更好的資源支持，進(jìn)一步促進(jìn)績效的提升，形成一種良性循環(huán)，這樣既有利于個人的進(jìn)步也有利于組織的發(fā)展。 |
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