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　　一、社交媒體的起源與過程

　　從世界范圍來看，社交平臺媒體化最早也最為典型的要數(shù)美國的科技公司臉譜網(wǎng)(Facebook)。臉譜網(wǎng)最初是作為一家社交平臺來創(chuàng)建的，但這個平臺上，用戶在社交之余會轉(zhuǎn)發(fā)并討論新聞，公司管理層看到其中蘊藏的巨大利益，開始向新聞媒體發(fā)展，先后開發(fā)出即時文匯、通告以及訊號面向不同用戶，具有不同功能的新聞產(chǎn)品，由此臉譜網(wǎng)構(gòu)建起了一個完整的新聞產(chǎn)品矩陣，涵蓋了新聞產(chǎn)品的采集、生產(chǎn)與分發(fā)，臉譜網(wǎng)也完成向新聞媒體的轉(zhuǎn)型。在我國，當(dāng)前社交平臺使用人數(shù)最多的要算微信和微博，微博與微信創(chuàng)建之初都為社交工具，在短時間積聚了大量的用戶，利用這一資源優(yōu)勢，吸引大量專業(yè)媒體機構(gòu)進駐，即開通官方微博與微信，即“兩微”，同時，原有的用戶在社交過程中，會發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)一些新聞資訊，由此，微博與微信由原本的社交平臺轉(zhuǎn)型為新聞媒體。

　　二、社交媒體的特征

　　1.極強的時效性

　　從信息來源來看，社交媒體的內(nèi)容主要來自于兩個方面，一是來自于專業(yè)媒體，二是利用其龐大的用戶群體，這兩大主體，基本涵蓋了當(dāng)前社會的各個方面，特別是社交媒體的用戶，在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，人人都成為傳播者，這一特點決定了社交媒體信息來源更加廣泛，并且傳播速度更快。從信息的形式來看，微博或者微信公眾號的文體一般會采用圖文結(jié)合或者短視頻的形式，圖文結(jié)合的形式以圖為主，短視頻的長度一般在一分鐘以內(nèi)，一般來講文本語言要求不像傳統(tǒng)媒體那么嚴謹，個人特征較為明顯，所以其文本的制作速度更快。從傳播的渠道來看，社交媒體主要通過移動終端即手機進行傳播。所以，無論是信息源、信息文本形式還是傳播渠道，就社交媒體整體而言，其傳播的時效性極強。

　　2.極高的可信度

　　社交媒體的本質(zhì)是具有社交功能的平臺，在這一平臺上，用戶之間具有一種強聯(lián)系，他們或者是熟人、或者是朋友，總之社交媒體就猶如現(xiàn)實社群的一個線上社區(qū)，在社區(qū)內(nèi)個體與個體之間進行溝通與交往，以這種溝通為基礎(chǔ)所形成的人際關(guān)系信任度更高。另外，社交媒體的信息傳播者多為用戶自身，其敘事方式多為第一人稱，即大部分為當(dāng)事者在講述自己的遭遇或者經(jīng)歷，這種觀察世界的第一視角往往能給人帶來強烈的真實感，加上社交媒體的強聯(lián)系，就使社交媒體所傳播的信息更能獲得人們的信任。

　　3.即時的互動性

　　與傳統(tǒng)媒體的單向傳播不同，社交媒體其最基本的功能就是實現(xiàn)個體之間的交往，因此，社交媒體必然有著極強的互動性。首先，在社交媒體的傳播模式中，傳者與受者之間的界限不再那么明顯，他們不再是信息的傳播者與接受者，而是以交往為目的，并以此形成的平等的個體關(guān)系，因此傳者與受者之間更多的是信息的互動與交流，而不是單向的傳播;其次，在社交媒體中，個體有一個鮮明的特征，即對社會事務(wù)有著極強的參與感，對待信息，他們不再是被動地接受，而是會積極主動地參與到信息的傳播過程中，比如對信息進行即時地評論、轉(zhuǎn)發(fā)等。而社交媒體的主體在運營過程中，也會充分利用這一點，比如發(fā)起各類活動或者回答用戶的問題等互動形式從而增強媒體的用戶粘性。