最近幾天，微信、微博等幾乎所有的社交媒體都被優(yōu)衣庫刷屏了，優(yōu)衣庫夏季T恤和街頭藝術(shù)家Kaws進(jìn)行聯(lián)名合作，推出了一系列潮流服裝，并且定價99元。于是在優(yōu)衣庫門店，就出現(xiàn)了網(wǎng)上“瘋搶”、“連夜排隊”、“大打出手”的現(xiàn)象，根據(jù)媒體報道，一些優(yōu)衣庫門店的聯(lián)名款T恤不僅售罄，甚至連店內(nèi)模特身上的服裝也被一搶而光，而衣服的售價也從99元被炒到了200-400元。
這一事件發(fā)生后，很多網(wǎng)友質(zhì)疑這是優(yōu)衣庫采取的饑餓營銷策略，隨后優(yōu)衣庫否認(rèn)了這一傳言，生成優(yōu)衣庫并未刻意營造營銷氛圍，呼吁廣大消費(fèi)者理性購物。從前陣子的“瘋搶匡威”到當(dāng)前“瘋搶T恤”，現(xiàn)實這會中不乏出現(xiàn)這樣的一些現(xiàn)象，“排隊領(lǐng)雞蛋”、“搶購鹽”、“瘋搶超市打折物品”這樣的詞條頻頻出現(xiàn)在公眾視野中，姑且不論商家是否在饑餓營銷，姑且不談商家的營銷策略，單從社會公眾的“瘋搶”行為來看，充斥著盲目的“從眾心理”。
很多人表示，其實自己平時并不穿優(yōu)衣庫的衣服，也不知道Kaws到底是什么，只是自己在逛商場的時候看到很多人在搶購，于是也就跟著“沖進(jìn)去”，“先搶到手再說”，這就是人們的從眾心理。傳播學(xué)中“沉默的螺旋”理論認(rèn)為，人們往往會因為懼怕孤獨(dú)或害怕被孤立，而在進(jìn)行意見表達(dá)時會使自己的意見與優(yōu)勢意見保持一致，對自己的觀點(diǎn)保持沉默或者放棄自己的觀點(diǎn)。在這一理論視角下，人們往往會出現(xiàn)“趨炎附勢”的行為。也就是諸如此次事件中出現(xiàn)的社會公眾盲目“從眾”的現(xiàn)象。
“瘋搶優(yōu)衣庫聯(lián)名Kaws”的事件其實是人們從眾心理在作祟，出現(xiàn)從眾的原因，則不外乎以下幾點(diǎn)：行為參照——即不能夠確定具體情境的時候，他人的行為對自己的參考價值;對偏離的恐懼——害怕因意見的不同而受到孤立;與群體融合的需要——人們一般認(rèn)為只有跟群體成員意見相同或者保持一致才更容易被接受;群體凝聚力——對自己所屬的群體具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感;自我認(rèn)同——在與他人行為保持一致中獲得一種自我確認(rèn)和自我認(rèn)同。按照勒龐的經(jīng)典理論，在龐大的群體關(guān)系中，人們往往會獲得一種集體意識或者自我認(rèn)同，但也正因為如此，人們是獨(dú)立個體的時候，往往具備理性思考的能力，但是一旦進(jìn)入群體意識，則顯得盲目、狂熱甚至偏執(zhí)，群體意識會代替?zhèn)�人的理性意識，所以出現(xiàn)種種盲從現(xiàn)象。
所以，此次“瘋搶優(yōu)衣庫聯(lián)名Kaws”的事件，正是這樣的“從眾心理”在作祟，其實公眾大可不必如此。在購物的時候，還是應(yīng)該建立起理性消費(fèi)的心態(tài)，避免盲目和從眾。 |
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