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從管理學(xué)看“996”現(xiàn)象

商學(xué)院 杜曼

  最近有一個(gè)熱門話題,就是關(guān)于“996”的討論。所謂996,是指工作從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),一周工作6天,它代表著在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中盛行的加班文化。

  網(wǎng)絡(luò)紅人馬云在阿里內(nèi)部交流活動(dòng)“帕特納有約”上發(fā)表的對(duì)近來(lái)熱門話題996的看法,在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。馬云認(rèn)為“996對(duì)不對(duì)”不是討論的關(guān)鍵之處,因?yàn)?ldquo;法律自有規(guī)定擺在那里”。他表示 “關(guān)鍵是我們認(rèn)真思考過自己的選擇了沒有,我們?nèi)松囊饬x和奮斗的方向在哪里,思考清楚了,就不會(huì)糾結(jié),懊悔……”。馬云特別提到了熱愛的重要性。他認(rèn)為,“找到喜歡的事,不存在996這個(gè)問題;如果不喜歡不熱愛,上班每分鐘都是折磨。”

  人民日?qǐng)?bào)也對(duì)此發(fā)表了評(píng)論:崇尚奮斗,不等于強(qiáng)制996 。

  996問題引起網(wǎng)絡(luò)熱議,企業(yè)大佬紛紛發(fā)表看法,人們從不同的角度對(duì)此加班文化發(fā)表了看法,主要集中在探討對(duì)不對(duì)的問題上,并有很多人對(duì)此提出了批評(píng)和指責(zé)。我認(rèn)真研讀了人們的看法,從管理學(xué)角度談?wù)勎业目捶ā?/p>

  是否要加班,是否要強(qiáng)制加班,這是個(gè)問題。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),重要的是員工們的工作績(jī)效,而不應(yīng)在是否加班上。同樣的一項(xiàng)工作,人們的基礎(chǔ)不同、能力不同、效率不同,完成該項(xiàng)工作、取得相同的成果所需要的時(shí)間就會(huì)不同,有的人就需要加班,而有的人就不需要,不能采取制度化的手段強(qiáng)制加班,這樣有可能助長(zhǎng)磨洋工、不求效率的惡習(xí)。

  另外,在對(duì)加班的態(tài)度上,運(yùn)用赫茨伯格的XY理論可以解釋人們對(duì)996看法上的差異。X理論認(rèn)為,組織中的一些人,既沒能力也不想承擔(dān)責(zé)任,那么他們對(duì)工作就沒有熱情,不會(huì)積極主動(dòng)地貢獻(xiàn)于自己賴以生存的工作,那么就需要對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的管理,實(shí)施嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲制度;Y理論認(rèn)為,組織中的一些人,既有能力又有愿望做好工作,愿意承擔(dān)責(zé)任并積極主動(dòng)地尋求做好工作的方法,如果條件得當(dāng),工作就像游戲一樣愉悅。因此,996到底對(duì)不對(duì),從管理學(xué)的理論上來(lái)說(shuō),關(guān)鍵是看人們對(duì)工作的態(tài)度,熱愛自己的工作,并不斷的提升自己的能力和水平,能夠在工作中找到樂趣,并在工作追求中的感受到工作內(nèi)容對(duì)自己的激勵(lì),那么工作就不是負(fù)擔(dān),工作時(shí)間長(zhǎng)短也就不是問題,馬云談到的熱愛的重要性,恰恰體現(xiàn)了XY理論的核心思想。

  因此,我個(gè)人認(rèn)為,空談996對(duì)不對(duì),而放棄人們對(duì)事業(yè)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的追求是不正確的,要針對(duì)人們的愿望和喜好,不能一概而論。

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