學(xué)生管理工作紛繁冗雜，從日常的生活學(xué)習(xí)管理到大小型活動的組織規(guī)劃，無不反映出細(xì)節(jié)管理的重要性。做好細(xì)節(jié)管理，是學(xué)生管理工作中的關(guān)鍵。
一件事的成功離不開對細(xì)節(jié)的控制與管理，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。學(xué)生管理工作中的細(xì)節(jié)管理可以為管理者提供準(zhǔn)確的一手信息，從而能夠及時地去發(fā)現(xiàn)同學(xué)存在的現(xiàn)有問題以及潛在問題，能夠讓管理者提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備，防患未然，避免特殊情況的發(fā)生。
從學(xué)生層面來講，細(xì)節(jié)管理無處不在。我校對同學(xué)的到課情況、上課情況及活動參與等各個方面均有著嚴(yán)格的細(xì)節(jié)要求;從到課的及時性、上課的有效性以及參與活動的積極性上，也都有著嚴(yán)格的細(xì)節(jié)規(guī)定。良好的時間觀念和自律意識的養(yǎng)成、獨樹一幟的課前中華鞠躬禮、秩序井然的廣播體操、別出心裁的尊師節(jié)活動等等都從不同程度上體現(xiàn)出了細(xì)節(jié)管理的重要性。
從教師層面來講，細(xì)節(jié)管理更是重中之重。作為一名合格的輔導(dǎo)員，應(yīng)該把細(xì)節(jié)管理做到極致。無論是從“四查一聽”的日常工作上還是同學(xué)思想動態(tài)的引導(dǎo)上，都應(yīng)該自覺樹立起重視細(xì)節(jié)的意識。查早操時，應(yīng)該重視同學(xué)的到操時間、做操的認(rèn)真程度，善于從這些微小的細(xì)節(jié)觀察每位同學(xué)的時間觀念意識和集體榮譽感;查晚自習(xí)時，除自律性要求以及時間觀念要求之外，應(yīng)注重同學(xué)對于晚自習(xí)的利用率問題，從同學(xué)閱讀的書籍和關(guān)注的事件發(fā)現(xiàn)他們思想的整體方向，從而更好地對他們做到思想引導(dǎo);查宿舍時，應(yīng)注意留心觀察同學(xué)的生活狀態(tài)，細(xì)小的生活習(xí)慣能夠很好地反映出同學(xué)的性格，從而因人而異，采取不同的溝通方式;查課程時，除了到課率以及到課的時間觀念要求之外，同學(xué)聽課的認(rèn)真程度以及無手機課堂的執(zhí)行程度都是我們應(yīng)該注重的細(xì)節(jié)問題，從而近一步去發(fā)現(xiàn)問題解決問題;聽課程時，從同學(xué)的聽課情況與代課老師的講述情況等細(xì)節(jié)，分析出同學(xué)與代課老師之間最有效的溝通途徑，從而做好銜接工作。
在日常的同學(xué)思想動態(tài)引導(dǎo)上，細(xì)節(jié)問題的處理往往能感染到同學(xué)，從而使溝通更為有效。首先，在與同學(xué)溝通時，應(yīng)該因人而異確定不同的溝通方式，選擇不同的溝通地點。其次，對于本次溝通的目的要有所定位，如果是初次談話，為了更好的了解同學(xué)的整體情況，應(yīng)該以輕松的氛圍開場，先建立起良好的溝通范圍，亦師亦友;如果是多次談話，應(yīng)該將嚴(yán)厲、平和的方式相結(jié)合，換位思考，以同學(xué)能夠接受的方式進行引導(dǎo)，從而讓同學(xué)進行自我教育。在溝通的過程中，最好先提前了解好同學(xué)的家庭成長背景和同學(xué)對于該生的看法，進行初步簡單的性格判斷，規(guī)避同學(xué)的敏感話題，盡量與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，讓同學(xué)產(chǎn)生信任和歸屬感。與此同時，通過與同學(xué)的眼神交流和說話方式，隨時調(diào)整談話溝通技巧。交流溝通之后，對于與之溝通同學(xué)的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該有著細(xì)致的觀察，側(cè)面與正面相結(jié)合，了解與發(fā)現(xiàn)新的問題，然后更近一步解決問題。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”細(xì)節(jié)雖小，卻能從中投射出教育的大理念、大智慧。因此，班級管理中，輔導(dǎo)員應(yīng)該時刻關(guān)注每一件事，把每一件事當(dāng)成展開教育的最佳契機，善于利用細(xì)節(jié)去教育和管理同學(xué)。注重了細(xì)節(jié)，就能成就我們的管理夢想。
學(xué)生一處 謝孟芫 |
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