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輔導(dǎo)員如何有效管理問題學(xué)生

學(xué)生處 白栓栓

  輔導(dǎo)員:“你最近逃課頻繁,你覺得這門課很難,壓力很大對(duì)嗎?能和我聊聊原因嗎?”

  學(xué)生:“感覺這門課枯燥無味,所以沒興趣不想上課,是自己的原因,自控能力太差,想偷個(gè)懶。”

  以上對(duì)話的情景,想必輔導(dǎo)員老師們都非常熟悉。在高校大學(xué)生群體中存在一定比例的問題學(xué)生,他們因不同的原因?qū)е虏煌膯栴},比如學(xué)業(yè)困難、心理問題、處理人際關(guān)系問題等。這些問題學(xué)生需引起高度關(guān)注。輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理的一線工作者,在問題學(xué)生管理工作中扮演著關(guān)鍵角色。我認(rèn)為輔導(dǎo)員在管理問題學(xué)生時(shí),需從“理解、引導(dǎo)、支持”這三個(gè)方面入手,既要解決問題本身,也要關(guān)注學(xué)生背后的需求。以下將探討如何有效管理問題學(xué)生。

  一、識(shí)別與分類:明確本質(zhì)問題后進(jìn)行問題學(xué)生區(qū)分類型,針對(duì)不同的問題建立動(dòng)態(tài)觀察機(jī)制

  我認(rèn)為問題學(xué)生可分學(xué)業(yè)、行為、心理、家庭問題等類型。個(gè)別學(xué)生因?qū)W習(xí)動(dòng)力不足沉迷游戲,且頻繁曠課導(dǎo)致掛科。其中個(gè)別同學(xué)在心理方面因不同原因出現(xiàn)焦慮、抑郁、人際關(guān)系敏感等心理健康問題。某些同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難或與父母關(guān)系緊張從而出現(xiàn)家庭問題。

  通過學(xué)生在課堂中的考勤與表現(xiàn),同時(shí)與任課教師交流等渠道收集問題學(xué)生信息,。其次,通過和班級(jí)班委、舍友等同學(xué)側(cè)面了解一些學(xué)生的問題。也可以進(jìn)行宿舍走訪發(fā)現(xiàn)問題。針對(duì)問題學(xué)生建立學(xué)生系統(tǒng)檔案(如學(xué)業(yè)成績(jī)波動(dòng)、社交回避、情緒異常等)做好記錄。利用心理測(cè)評(píng)篩查存在潛在心理健康問題的學(xué)生。

  二、在與學(xué)生相處時(shí)建立彼此的信任關(guān)系,輔導(dǎo)員需要用耐心來打破防御壁壘,提供情緒價(jià)值,讓學(xué)生愿意給輔導(dǎo)員傾訴。用愛感化學(xué)生,以愛之心陪伴。

  在與問題學(xué)生談心談話時(shí),應(yīng)該避免非評(píng)判性溝通和直接批評(píng),可使用共情式傾聽。讓學(xué)生更加主動(dòng)來找輔導(dǎo)員傾訴自己的內(nèi)心。同時(shí),在保護(hù)學(xué)生隱私方面,應(yīng)避免在公共場(chǎng)合提及學(xué)生問題。若多人知情問題學(xué)生的情況時(shí),明確告知同學(xué)們保密原則。

  三、個(gè)性化干預(yù)策略:針對(duì)不同問題學(xué)生,可因材施教,對(duì)癥下藥

  對(duì)于學(xué)業(yè)存在困難的學(xué)生,做出學(xué)業(yè)診斷:與任課教師溝通,分析導(dǎo)致掛科的原因。在管理行為問題學(xué)生時(shí),可與該同學(xué)簽訂《行為改進(jìn)承諾書》,明確獎(jiǎng)懲規(guī)則,以引導(dǎo)教育為主,督促其改正不足,提升自我能力。

  定期與學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系,做好家校共育,通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn),避免指責(zé),聚焦解決方案。家校合作,形成合力。

  心理問題學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介:識(shí)別重度抑郁、焦慮癥狀時(shí),立即聯(lián)系并如實(shí)上報(bào)學(xué)校心理咨詢中心。同時(shí)提供情感支持,鼓勵(lì)學(xué)生參與心理健康活動(dòng),增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力。日常支持安排心理委員定期關(guān)心。

  有效管理問題學(xué)生是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作,需要輔導(dǎo)員具備高度的責(zé)任心、敏銳的洞察力、豐富的情感以及持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。善于發(fā)現(xiàn)并表揚(yáng)問題學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。通過深入了解學(xué)生、精準(zhǔn)施策、家校合作、激發(fā)潛能以及自我反思,更好地引導(dǎo)問題學(xué)生走出困境,促進(jìn)其健康成長(zhǎng),讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在挑戰(zhàn)中成長(zhǎng),為構(gòu)建和諧校園文化貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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