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輔導(dǎo)員談心談話的技巧

學(xué)生處 鄭小敏

  眾所周知,高校輔導(dǎo)員談心談話在學(xué)生成長成才和發(fā)展中起著非常重要的作用。談心談話不僅是解決具體問題的有效手段,更是促進(jìn)學(xué)生健康成長、全面發(fā)展的重要途徑。輔導(dǎo)員應(yīng)該充分認(rèn)識到這一點(diǎn),并且努力學(xué)習(xí)和掌握談心談話的技巧,確保每位同學(xué)都能從中受益。以下是我個(gè)人在談心談話時(shí)常用的技巧。

  傾聽

  真正的傾聽是談心談話中最基本的也是最重要的一環(huán)。這意味著輔導(dǎo)員在談話時(shí)要聽學(xué)生說什么,還要注意他們的非語言信息,如:肢體語言、表情變化等,理解其未說出口的感受和想法,保持耐心,給予學(xué)生足夠的時(shí)間來表達(dá)自己的想法。

  尊重隱私

  輔導(dǎo)員在和學(xué)生談話中要采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀Wo(hù)學(xué)生的隱私,明確告訴學(xué)生哪些信息將被保密。保護(hù)學(xué)生的個(gè)人信息和隱私也是非常重要的,這不僅關(guān)系到學(xué)生的個(gè)人尊嚴(yán)和權(quán)利,也是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。

  肯定和鼓勵(lì)

  在談話過程中,輔導(dǎo)員要給與學(xué)生積極的肯定和鼓勵(lì),這不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心、激發(fā)他們的潛能,還可以幫助學(xué)生建立信任感,讓學(xué)生感到自己的意見被重視。同時(shí)也要適當(dāng)?shù)闹赋鰧W(xué)生需要改進(jìn)的地方,但應(yīng)當(dāng)以建設(shè)性和鼓勵(lì)的方式提出來。

  建立長期聯(lián)系

  一次談話可能不足以徹底解決問題,建立持續(xù)的溝通渠道對于跟蹤學(xué)生的進(jìn)步和新出現(xiàn)的問題非常重要?梢酝ㄟ^微信和走訪宿舍等方式保持聯(lián)系。這不僅有利于學(xué)生個(gè)人的成長,也為構(gòu)建和諧的校園文化奠定了基礎(chǔ)。

  文化敏感性

  輔導(dǎo)員在和學(xué)生談話時(shí)要考慮到學(xué)生的多樣性背景,包括但不限于性別、民族、宗教信仰等因素,在交流時(shí)展現(xiàn)出理解和尊重不同文化的態(tài)度,可以幫助學(xué)生更好的融入校園生活。

  提供資源和支持

  當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí),輔導(dǎo)員不僅可以提供情感上的支持,還可以向他們介紹校內(nèi)外可用的資源和服務(wù),如大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展中心、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心等。

  自身發(fā)展

  由于現(xiàn)在的學(xué)生都是00后,思維普遍比較活躍,輔導(dǎo)員也要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和提升自我,了解最新的心理健康知識和溝通技巧,以便更好服務(wù)于學(xué)生。

  在談話時(shí)通過運(yùn)用以上技巧,輔導(dǎo)員可以更有效地與學(xué)生建立起良好的關(guān)系,為他們提供所需要的支持和幫助,助力學(xué)生成人成才。

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