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　　互聯(lián)網(wǎng)思維是指在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，市場(chǎng)、用戶，產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。這種思維模式嵌入產(chǎn)品、生產(chǎn)，服務(wù)，銷售、戰(zhàn)略與商業(yè)模式設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，是面向傳統(tǒng)工業(yè)的直線思維向面向互聯(lián)網(wǎng)的圓形思維的范式轉(zhuǎn)移�；�于這種從直線思維向圓性思維模式轉(zhuǎn)移的商業(yè)邏輯，研究與實(shí)踐進(jìn)一步將互聯(lián)網(wǎng)思維分為以下構(gòu)成部分(如圖)。

　　1.用戶思維

　　互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶，其在組織商業(yè)運(yùn)作與價(jià)值鏈中始終都起到舉足輕重的作用，要求企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)以及商業(yè)模式設(shè)計(jì)的核心是用戶導(dǎo)向，即站在用戶的角度考慮組織產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品與服務(wù)定價(jià)、品牌營(yíng)銷等問題，深度理解挖掘用戶需求，讓消費(fèi)者“用腳投票”，從而獲取組織創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2. 大數(shù)據(jù)思維

　　作為工具，互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)有能力積累超大規(guī)模的客戶市場(chǎng)、供應(yīng)商、產(chǎn)學(xué)研合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等海量數(shù)據(jù)信息，而大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)挖掘，運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，挖掘有效信息，這些數(shù)據(jù)信息將轉(zhuǎn)換為企業(yè)核心的資產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源。

　　3. 跨界思維

　　這種思維模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)，延伸或重構(gòu)了舊有商業(yè)模式的產(chǎn)業(yè)邊界，從而拓展了自身產(chǎn)品與服務(wù)的商業(yè)價(jià)值，以獲取價(jià)值回報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　4. 簡(jiǎn)約思維

　　這一種互聯(lián)網(wǎng)思維模式強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)環(huán)節(jié)的極簡(jiǎn)思路，從而最大程度地方便客戶使用，避免因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)雜性而給客戶帶來的體驗(yàn)與使用滿意度降低，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　5. 極致思維

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及金融資本持續(xù)投入催生了企業(yè)商業(yè)模式的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，唯有充分挖掘客戶需求，使客戶獲得公司產(chǎn)品與服務(wù)的極致體驗(yàn)才能真正留住客戶，確保客戶粘性。

　　6. 迭代思維

　　產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)的輔助下進(jìn)一步降低了研發(fā)與創(chuàng)新過程的信息不對(duì)稱，提升了企業(yè)創(chuàng)新過程的效率，從而降低了創(chuàng)新的生命周期。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)客戶需求的持續(xù)挖掘進(jìn)一步加速了客戶對(duì)新產(chǎn)品、新服務(wù)需求的多樣化與個(gè)性化要求。

　　7. 平臺(tái)思維

　　這種思維面向組織戰(zhàn)略、商業(yè)模式與組織形態(tài)層面，強(qiáng)調(diào)組織利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自身的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并通過與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各利益攸關(guān)主體的競(jìng)爭(zhēng)與合作共贏搭建互動(dòng)平臺(tái)，從而獲取平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

　　8. 社會(huì)化思維

　　互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)一種人與人之間的互聯(lián)，本質(zhì)是一種“網(wǎng)”的概念。信息的傳遞、關(guān)系鏈的構(gòu)建、口碑的建立等均依賴這種“互聯(lián)”�；ヂ�(lián)的背后可以產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)的外部性，即每增加一個(gè)客戶就會(huì)給整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生正向的價(jià)值反饋，從而在整個(gè)社會(huì)層面產(chǎn)生溢出效應(yīng)。

　　9. 流量思維

　　流量思維主要面向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，如特定的銷售與服務(wù)環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注客戶流量，流量既是價(jià)值回報(bào)，也是整個(gè)商業(yè)模式成功與否的重要關(guān)鍵。

　　以上就是互聯(lián)網(wǎng)思維的九大維度，處在當(dāng)前大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的時(shí)代背景下，要求企業(yè)或者個(gè)人應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考問題，并將其貫穿整個(gè)商業(yè)生態(tài)各個(gè)環(huán)節(jié)的始終，只有這樣，才能在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地。