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　　談心談話時輔導(dǎo)員工作非常重要的一部分，也是管理班級一種行之有效的輔助手段，相對于制度的管理，談心談話是情感的交流，可以拉近師生之間的情感，很多時候它不會像制度管理那樣有明顯的效果，但是對于學(xué)生而言，很多時候卻能起到意想不到的作用。如何談心談話才能事半功倍，在自己從事輔導(dǎo)員的工作中我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　一、談話前的準(zhǔn)備工作

　　輔導(dǎo)員之所以找學(xué)生談話肯定是事出有因，為了提高此次交談的有效性，我們需要在正式談話前盡量多渠道地了解事情的來龍去脈，了解學(xué)生問題的可能原因，這樣談話才會有針對性。比如和一個經(jīng)常曠課的學(xué)生談話與一個偶爾曠課學(xué)生談話需要談的東西就不一樣。不能一概而論。

　　二、學(xué)會傾聽

　　要傾聽學(xué)生，才能從學(xué)生的話語中發(fā)現(xiàn)問題。如同醫(yī)生需要在“望聞問切”后才能對癥下藥。輔導(dǎo)員不傾聽學(xué)生就發(fā)現(xiàn)不了學(xué)生的認(rèn)知錯誤和問題所在。如果一上來不問三七二十一就是一通指責(zé)，學(xué)生很可能不會配合你的談話，還有可能激起學(xué)生的怒火。很多時候我們了解的情況和學(xué)生的實(shí)際情況不符，所以不能急于批評教育，可以先傾聽完再具體問題具體分析。

　　三、及時認(rèn)同

　　在傾聽完學(xué)生的陳述后不要急于下結(jié)論，尤其是在學(xué)生的想法和自己的主觀意愿不一樣時，不要把自己的主觀意愿強(qiáng)加給學(xué)生。要尊重學(xué)生的想法，即便學(xué)生的想法、觀點(diǎn)和自己的不同，也不能急于否定。只有認(rèn)同，才能使學(xué)生對自己產(chǎn)生信任感，學(xué)生才能更加沒有顧慮的表達(dá)自己的心聲。

　　談心談話是輔導(dǎo)員處理班級事務(wù)最常用的方法，通過和學(xué)生心平氣和的交談，可以了解學(xué)生的訴求，從而有針對性的采取措施，以至于更好的管理班級。這項工作看似簡單，卻對輔導(dǎo)員提出了更高的要求，因此要做好這個工作，任重道遠(yuǎn)!