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會(huì)說(shuō)話也是一門(mén)學(xué)問(wèn)

人事處 吳秀英

  我們每個(gè)人從出生就開(kāi)始學(xué)習(xí)說(shuō)話,通常也需要用一生去學(xué)“會(huì)說(shuō)話”,因?yàn)闀?huì)說(shuō)話也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。我們每個(gè)人都希望自己智商很高,但有時(shí)候卻忽略了情商也很重要,而會(huì)說(shuō)話則是一個(gè)人情商的一種表現(xiàn)。孔子說(shuō):“可與言而不與言,失人;不可與言而與之言,失言。知者不失人,亦不失言。”由此可見(jiàn),語(yǔ)言的藝術(shù)魅力有多么的重要,而什么時(shí)候該說(shuō),什么時(shí)候不該說(shuō),則更為重要。

  會(huì)說(shuō)話也是一門(mén)學(xué)問(wèn),用在工作之中,那就更顯得尤為重要了。我的工作幾乎要和所有的同事都要打交道,與之交流各式各樣的問(wèn)題。比如有的同事因?yàn)橐恍﹩?wèn)題來(lái)找我時(shí)態(tài)度不太好,如果這時(shí)我因?yàn)樗蛩膽B(tài)度不太好,而與之互懟,那么結(jié)果可想而知了。再比如別人來(lái)找我時(shí)和顏悅色,而我冷言冷語(yǔ),甚至惡語(yǔ)相加,那么我們之間還能和諧交流、溝通嗎?答案也同樣是不言而喻的。

  所有的誤會(huì)都源自于溝通失敗所致,而導(dǎo)致溝通失敗的原因也有很多,比如時(shí)間、場(chǎng)合、心情等等,而溝通失敗又加重誤會(huì),誤會(huì)又加深了矛盾,如此便惡性循環(huán)了。俗話說(shuō):“話有三說(shuō),巧說(shuō)為妙。”他人生氣我不氣,他人態(tài)度不好,我不受他影響,繼續(xù)態(tài)度和藹的與之交流,相信符合場(chǎng)合、巧妙的話語(yǔ)必能化解他心中的戾氣,得到更好的溝通結(jié)果。

  常言道:“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)一言六月寒。”會(huì)說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)“會(huì)說(shuō)話”則是在工作中、生活中很重要的一件事情。當(dāng)然了“會(huì)說(shuō)話”不能僅僅是流于形式上的“會(huì)說(shuō)話”,比如會(huì)說(shuō)空話、假話等;更需要的則是有內(nèi)涵的“會(huì)說(shuō)話”,比如說(shuō)實(shí)話、真話等,而這就需要多讀書(shū),多學(xué)習(xí),來(lái)不斷的提升自己的內(nèi)涵,更好的會(huì)說(shuō)話。

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