每次參加會,老校長常說:“一定要重視細節(jié)”。同時告訴我們一個淺顯的道理——不管是國家、單位還是家庭或者個人,想要發(fā)展壯大或者有所成就,都必須從每個細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié),每個部位,每個點都做的非常到位,才能使它正常運轉(zhuǎn),并不斷的發(fā)展壯大。對我們后勤來說,我們的工作不光是辛苦而且非常繁瑣,也是學(xué)院的“門面”和“窗口”。所以,我們的工作性質(zhì)和特點決定了“細節(jié)”對我們后勤的工作尤其重要。那么,在我們的日常工作中如何做好“細節(jié)”工作呢。
首先,我們要充分認(rèn)識到后勤服務(wù)工作是學(xué)院整體工作不可缺少的一部分,是學(xué)院發(fā)展的保障。必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法,要認(rèn)識到只是工作分工不同,而沒有貴賤之分。必須克服“多一事不如少一事”的工作態(tài)度,更不要怕事情干多了,問題就多,就會讓別人不理解,而使自己受委屈,否則工作肯定干不好。細節(jié)源于態(tài)度,態(tài)度決定質(zhì)量。試想,一個不想干事的人能關(guān)注細節(jié)嗎?答案顯然是不可能的。在工作中,認(rèn)真做事只是把事情完成,用心做事才能把事情做好!只有熱愛自己的工作,工作時盡自己全能追求完美,才能把事情做好,你周圍的人也能從你身上感受到這種熱情進而向你學(xué)習(xí)。
其次,要樹立從小事做起,重視細節(jié)的理念。細微之處見精神。中國具有“重大輕小,重概括輕數(shù)據(jù)”的傳統(tǒng)文化心理。凡與“小”沾邊的事物均受到輕視。實踐證明,能否做好工作,關(guān)鍵在于一個“小”字。東漢的薛勤曾說:“一屋不掃何以掃天下”就是這個道理。假如每個人都能把自己所在崗位的工作做好,做到位,就很不簡單了。但是,我們一定要深刻的理解“簡單不等于容易,簡單的招式練到極致就是絕招”的內(nèi)涵。所以,在平時的工作中,我們要花大力氣做小事,把小事做細。“水桶理論”已是老生常談。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的滑坡。因此,接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情,自己檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報,不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細了,工作效率自然就提高了。就拿咱后勤維修這塊來說吧,每次到庫房領(lǐng)用了什么東西,不管是庫房還是維修人員都要清清楚楚的記錄下來,要不然在月底庫房就對不上賬,每學(xué)期維修材料計劃也就沒有依據(jù)進行,這樣整個工作就混亂了。所以說細心的工作不但減少了重復(fù)工作的機率,從而節(jié)省更多的時間去做更多的工作,大大地提高了工作的效率。
再次,還要培養(yǎng)良好細節(jié)工作的習(xí)慣。 如果沒有良好習(xí)慣為基礎(chǔ),任何理想都難以實現(xiàn)。而習(xí)慣恰恰是由日常生活中的一點一滴的細微之處的不斷積累所形成的。所以,古人說的好:勿以善小而不為,勿以惡小而為之。要把重視細節(jié)、培養(yǎng)成一種習(xí)慣。不要只圖一時,而不顧長遠。就像毛澤東所說的:“一個人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。”形成習(xí)慣,貴在堅持。
最后,要在工作中更加注重于細節(jié)的把握。我國古代有這樣一個故事:“千里之堤,潰于蟻穴”,說的就是因為小小的螞蟻窩沒有及時處理,導(dǎo)致整個村莊被大水淹沒了。 這個故事說的就是如果不把細節(jié)當(dāng)回事,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情又敷衍了事。這種人將無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,在工作中更是缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。
所以,聰明的人都明白細節(jié)見人心,他們才不會等待那些令人記憶深刻卻百年不遇的大事件,反而是在日常相處的細節(jié)中彰顯自己的與眾不同。 |