隨著向21世紀的跨越，人們對大學教育的理解似乎更臻于完整全面了，這就是大學教育主要從事兩個方面的任務，一個是成才教育，一個是“成人”教育。當然，大學教育的過程猶如一部交響樂，應當是一個和諧的整體，成才與“成人”的過程也是互為因果、相得益彰的過程，但是，這并不影響我們對大學教育進行若干個主要環(huán)節(jié)的功能分解，并找出各個功能與成才和“成人”之間的主要聯(lián)系。
那么，大學教育的兩大功能可以分解給大學教育的哪些環(huán)節(jié)呢？事實上，成才教育可以主要分解給教學過程，這方面的工作由專業(yè)課教師進行；“成人”教育可以主要分解給學生管理，這方面的工作主要由輔導員進行。雖然專業(yè)課教學也含有“成人”教育的成份，而輔導員工作也含有成才教育的成份，但總體上說，對于成才與“成人”，大學教育在這兩個主要環(huán)節(jié)上的確是各有側(cè)重的。
大學的教學過程自有其規(guī)律，而且專業(yè)教育一般都比較規(guī)范：統(tǒng)一的高考使入學同學的學業(yè)基礎(chǔ)相差不大，開課后圍繞著統(tǒng)一的人才目標，實行統(tǒng)一的教學計劃、統(tǒng)一的教學大綱、統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的備課，甚至由同一教師上課，直至統(tǒng)一答疑，并進行其他各個方面的統(tǒng)一安排。所以，教學過程中同學的課業(yè)學習、對專業(yè)知識掌握就只有理解的深淺、融會的生熟這樣一些非本質(zhì)的區(qū)別。所以說，成才教育是有章可循、差異性不大的教育。
但是，“成人”教育就不那么簡單了。首先，入學成績相差無幾的同學，他們對同一事物的認知和評價卻可能根本不同，甚至他們的人生觀也可能完全相左。尤其是現(xiàn)在的社會多元化，更增加了“成人”教育的復雜性。社會的總趨勢是逐漸開放，社會成員的自由度似乎愈來愈大，而社會用人的總趨勢卻是更加理性，更強調(diào)秩序和紀律，對“成人”程度也越來越挑剔。尤其是隨著本科教育的普及和大學生就業(yè)難度加大，大學生的“成人”程度對于就業(yè)來說已經(jīng)成了最為突出的影響因素。所以，“成人”教育也就越發(fā)成為十分緊迫的大學教育問題。
然而，不必諱言，現(xiàn)代大學教育的模式是立足于成才教育的模式，對于“成人”教育，長期以來被嚴重忽視了。從社會流行觀念上看，基本不將“成人”教育當成大學教育的一項重要內(nèi)容。體現(xiàn)在大學管理與運行機制上就是對輔導員工作的輕視。這種輕視的原因既有對大學“成人”教育不太認同的因素，也有即便認同，但卻對輔導員工作與大學“成人”教育之間的密切關(guān)系認識不夠的因素。
雖然，輔導員與大學生“成人”之間的內(nèi)在聯(lián)系可以用許多理論來闡明，但只要有一條實際工作原則就夠了，這就是輔導員應當近距離、長時間、經(jīng)常性地與同學保持密切接觸。這種接觸所涉及的專業(yè)學習內(nèi)容并不多，但大量的卻是在“為人處事”方面，也就是在“成人”教育方面。
另一點，就是對大學生這個年齡階段的思想意識趨向性、心理行為模式等形成過程的清醒認識。大學生階段，尤其是大一、大二階段，正是人一生中思想最活躍的階段，也是最不穩(wěn)定、最易變化，并最終確立某種固定的思想意識趨向、心理行為模式，直至人生觀價值觀的階段。這一階段的青年學生，不僅求知欲強，而且模仿性也強。在這種情形中，雖然有一部分較為成熟的同學，可能不會因受近距離長時間接觸的輔導員的影響而徹底塑造自己，但大多數(shù)同學的確存在著將自己的“做人”模式向輔導員“同構(gòu)化”的趨勢。
在大學生活的實踐中，這幾乎已經(jīng)成了公認的規(guī)律。于是，我們常�？吹�，一個彬彬有禮的輔導員帶出的班，多數(shù)同學的行為舉止都會是彬彬有禮的，而一個傲慢無禮的輔導員帶出的班，多數(shù)同學也會沾染上傲慢無禮的習氣；一個行為處事認真細致的輔導員帶出的班，多數(shù)同學也將學得認真細致，而一個大不趔趔的輔導員帶出的班，許多同學也會形成大而化之滿不在乎的行為模式。同樣，一個工作態(tài)度不認真，情感投入不真誠的輔導員，有可能使他所帶的許多同學變得油滑和玩世不恭，而一個工作責任心強，為人處事比較和善的輔導員，將影響他所帶的同學確立責任意識和與人為善的品行。同學的這種將自己做人處事行為模式與輔導員趨同的選擇，有時明顯到了令人吃驚的程度，這就是，只要細心觀察，就可以將遇到的同學透過他們的行為舉止猜測出帶他們的輔導員是誰。由此可見，大學生“成人”教育的責任主要是在輔導員身上。
然而，長期以來，傳統(tǒng)大學的教育內(nèi)容中由輔導員主導的“成人”教育并未受到應有的重視。第一，在組織管理序列中，輔導員的身份地位不高，這表現(xiàn)在許多方面。職稱歧視是一個比較突出的問題。在大學的教學序列中，一個人可以由助教、講師而升至教授；在行政序列中，一個人可以由助理政工師、政工師到主任政工師；在技術(shù)序列中，一個人可以由助理工程師、工程師到高級工程師，但在幾乎所有的傳統(tǒng)大學，長期以來輔導員卻沒有相應的職稱序列可以納入。
由此，第二，輔導員的隊伍很不穩(wěn)定。許多傳統(tǒng)大學明文規(guī)定，要留校先當輔導員，這既是為了解決無人愿當輔導員的實際困難，也有一種“要提干，先下放”的貶義潛意識在里面。這樣就形成了“鐵定的教師，流水的導員”這樣的局面。隊伍的不穩(wěn)定，導致少有人將輔導員的工作當成一種鐘情的職業(yè)來做，更不要說當成一種光榮的事業(yè)了。
第三，輔導員的職業(yè)素質(zhì)普遍不高。無論是教師、工程師還是政工師，都有從大學規(guī)范的專業(yè)教育到大學后的職業(yè)培養(yǎng)過程，惟獨輔導員基本上是靠自干自學、邊干邊悟，悟得好了成為較出色的輔導員，帶出一批批在“成人”方面比較優(yōu)秀的畢業(yè)生；悟得不好了，自然就是一個水平欠佳的輔導員，也就只能帶出一批批“成人”程度“夾生”的畢業(yè)生。這些同學于畢業(yè)后，將不得不到社會上去遭受“磨練”，以“碰壁”的方式慢慢醒悟、逐漸成熟。面對這樣的后果，誰也不會去承擔責任，誰也不會怪誰，甚至也從來沒有人去重視這一個班同學的命運，為什么比那一個班同學的命運普遍較差這個事實。至少，社會及大學自身對大學教育的關(guān)注和研究現(xiàn)在還遠沒有深入到這一步。
第四，輔導員對自身的職業(yè)水準定位較低，事業(yè)定位就更談不上。由于上述的種種原因，導致社會公眾和求職群體對輔導員自身應達到的思想和職業(yè)水準的認知度很低，普遍認為輔導員的工作是“萬金油”，誰都能干，既不要求學歷文憑有多高，也不要求有特殊技能。于是，社會普遍流行一個觀點，就是所謂的“什么都不會干了就去做輔導員”。正是受這種認知度極低的心態(tài)的影響，在許多大學的招聘工作中，經(jīng)常出現(xiàn)每招一名教師可能只來2--3名應聘者，而每招一名輔導員就能來200-300名候選人的“爆棚”現(xiàn)象，這正是由于社會公眾和就職群體對從事輔導員工作應達到的思想和職業(yè)水平形成了極低度誤判所造成的。
我們現(xiàn)在已經(jīng)看到，社會的用人情勢正由過去的只重視大學名牌向更重視大學品牌轉(zhuǎn)變，正由過去的只重個人學業(yè)成績向兼顧個人綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變，正由過去的只重大學的成才教育向兼顧大學的“成人”教育轉(zhuǎn)變。這一系列的轉(zhuǎn)變既體現(xiàn)了人才市場的成熟，也表明了社會用人正在越來越趨于理性化。這種成熟和理性給傳統(tǒng)大學只重成才不重“成人”的教育模式敲響了警鐘。凡頭腦清醒的大學舉辦者、管理者，都會在這持續(xù)的鐘聲中思考自己的辦學模式，改革自己的辦學方案，腳踏實地地落實大學教育中“成人”教育的內(nèi)容。
由于輔導員與大學生“成人”成長關(guān)系非常密切，所以，實際上輔導員的工作應當是大學里最難做的工作，也是對個人素質(zhì)、綜合水平、工作能力等要求很高的工作。如果硬要與教學序列比較的話，輔導員比專業(yè)課教師要難當?shù)枚�，要求也高得多。所以，輔導員工作是典型的“沒有一桶水就倒不了一碗水”的工作。如何能有“一桶水”？關(guān)鍵是輔導員隊伍的建設，包括組織建設和思想建設。
輔導員隊伍的組織建設是另一個議題。輔導員隊伍的思想建設可以有多方面的內(nèi)容，但這里要提出的是從事輔導員工作首先應確立的三個意識——事業(yè)意識、職業(yè)意識和崗位意識，這應當是從事輔導員工作最基本的要求。
第一是事業(yè)意識。這是輔導員工作的靈魂。凡準備從事輔導員工作或已經(jīng)在從事著輔導員工作的人，應捫心自問：我是把輔導員工作當成一個事業(yè)來干，還是只當成一份簡單的找個飯碗來做。如果說干別的工作事業(yè)意識可以不那么突出的話，做輔導員工作則一定要有事業(yè)意識。有了事業(yè)意識，就有了長遠的規(guī)劃，就有了遠大的目標，就會熱愛輔導員這項工作。長遠規(guī)劃和遠大目標引導著自己，一切都會圍繞著輔導員工作進行個人志業(yè)的定位和設計。熱愛輔導員工作就會喜歡學生，從而對同學充滿仁心愛意，這一點非常重要。具有愛心與沒有愛心的區(qū)別有時是可感而不可說的，這里只能勉強表達。有愛心起碼表現(xiàn)為一看見同學就想噓寒問暖，幾天不見就想同學，見到同學的缺點就著急，就有“恨鐵不成鋼”的意念，見到同學的長進就欣慰。與同學分別時心里很難過。而缺乏愛心的表現(xiàn)就是一見同學心里就煩，對同學的缺點無所謂，而且心里還產(chǎn)生“你已經(jīng)18歲了，自己的缺點自己負責”的想法；見到同學的長進反應很平淡，一副公事公辦的態(tài)度，幾天不見同學才覺得輕松，離開了同學也無所謂。
有了愛心還必須分淸大愛遠愛與小愛近愛。對同學的未來和長遠發(fā)展負責，引導同學學會做人，發(fā)現(xiàn)問題該批評教育時就批評教育，就體現(xiàn)了大愛遠愛。一切都只順著同學，對同學中存在的問題不指出不批評，甚至只一味的袒護同學，就是“小愛近愛”。在這種情況下，輔導員的表現(xiàn)與一些父母的溺愛完全一樣，都是在用“愛”來加害同學，這樣的“愛”有還不如沒有，沒有愛就公事公辦可能還好一點，但一加進狹隘的、近視的、不正氣的愛，同學的歧出就有了輔導員情感動力的支持，結(jié)果是同學的負面發(fā)展速度更快，程度更重。
具有事業(yè)意識更重要的是在內(nèi)心深處將輔導員工作看得很崇高，很神圣，至少也應看得分量很重。輔導員具有近距離長時間接觸同學的“特權(quán)”，這一特權(quán)使得輔導員比較容易與同學建立起穩(wěn)定的情誼。而這一情誼如果對同學的“成人”過程起到了有益的促進作用，那么隨著同學的成長和成才，這一情誼就會發(fā)酵放大，將來會收獲很大的榮譽果實。如果這一情誼對同學的“成人”過程產(chǎn)生了消極的影響，若干年后，當同學意識到自己做人的不成功與輔導員當年的不當言傳身教有關(guān)時，他們的怨恨也會記在輔導員的身上。
舉個例子，在社會已經(jīng)進入21世紀的今天，一些大學有的輔導員不是引導同學形成開放的思維，不是啟發(fā)同學積極地融入社會，在與社會生活的互動中成長和成才，而是把數(shù)百年前西方的一個大人物的名言“走自己的路，讓別人去說吧”不斷地給同學灌輸。如果大學教育今天仍處在西方中世紀那個精英教育階段，這句話也許會鼓勵出一些冒尖者成長為社會棟梁，但在大學教育已經(jīng)走向大眾化，信息社會使人們的相互依存度變得極為密切的今天，這句話完全有可能引導同學走向思想封閉，心理阻隔，走向一味地只顧自己，或孤芳自賞，或恃才傲物。由此，其結(jié)果很可能是冒尖者沒有鼓勵出來，卻將眾多學子推向了流落街頭的失業(yè)大軍之中。這時，當同學們明白過來，能不怨恨當年這位誤導他們的輔導員嗎？
這說明，輔導員的工作是非常神圣、崇高的。而神圣、崇高就意味著責任重大，大到什么程度，大到可能因你不經(jīng)意間的一句話，使一些同學消沉下去，走向頹廢，或埋下失敗的種子；也可能因你的恰當引導使一批同學確立起正確的人生觀和方法論，從而走向成功。盡管任何人都可以自我調(diào)節(jié)，尤其是現(xiàn)代社會的開放程度越來越大，大學生的成熟越來越早，輔導員的言傳身教也不能完全與同學未來的成功或失敗劃等號，甚至有時正是輔導員的一些不當言行反而激發(fā)了個別同學的奮發(fā)與拼搏，但輔導員對多數(shù)同學的“成人”狀況負有重大責任卻是無可置疑的。由此，確立事業(yè)意識，將輔導員工作當成一種神圣、崇高的事業(yè)來干，其他方面就會隨之而跟進。
第二是職業(yè)意識。這就是當輔導員要像輔導員。輔導員的工作也是當今社會精細分工中的一行，所謂“三百六十行”之一。這就意味著輔導員應當將學生管理工作當成自己永不言變、永不言悔的職業(yè)選擇，也就是你在擇業(yè)中敢不敢給自己發(fā)誓，我就只愿當、只能當輔導員，非輔導員工作不做！決心下到這個程度，就應當將輔導員的工作當成專門化的職業(yè)去熟悉、去研究、去掌握。
這就要求輔導員首先應當熟知大學的組織形式，熟知大學各級各類部門的功能及相互關(guān)系，熟知大學教育的規(guī)律與過程，熟知國家教育政策和黨的教育方針，熟知大學各個學生管理部門的組織形式和功能，熟知帶共性的輔導員的工作規(guī)律、內(nèi)容、職責、特點等等。還應熟悉心理學和教育心理學的基本原理與方法，熟悉歷史、政治、哲學、宗教、藝術(shù)、倫理學、天文學、地理學、生物學及科學史方面的基本常識等，了解當前的社會要聞和國家大事，熟悉一些容易被青年追捧的明星的情況等。同時還應熟悉中學教育的全過程，知道一個大學生是如何由高考而進入大學的，對中學特別是高中的課程設置、分科培養(yǎng)等應有基本的了解。
除了具備了以上的基本知識，個人的職業(yè)形象設計也很重要。就衣著來說，同學可以是個性化打扮，輔導員卻不應個性化、另類化，不應穿著怪異體膚暴露，不應濃妝艷抹香氣撲鼻，不應染彩發(fā)戴大耳環(huán)，不應性別錯位地穿著打扮。輔導員的職業(yè)化要求穿著打扮應盡可能的共性化，應整潔、大方、典雅，以深色、或大眾化色調(diào)的職業(yè)裝為主，這樣既不會因同學對著裝的不同喜好而使輔導員有親此疏彼的嫌疑，也不會因太吸引眼球而成為同學們背后議論的話題。同時，輔導員恰當?shù)穆殬I(yè)裝也有利于提升自己的形象和威信，增加自己說話的份量，以便更有效地開展工作。
以什么樣的體姿、動作、語言及神態(tài)與同學交流也十分重要。這在總體上應舒展、文雅、大方，既溫和也剛強，既平易近人也有幾分矜持。與同學交流應注意傾聽，一般情況下輔導員傾聽同學的時間至少應達到交流時間的2/3以上，也就是大部分時間應留給同學表達。與同學交流應事先有準備：今天談什么，為什么談，以什么神情談，用什么方法談，談了以后結(jié)果會是什么，有什么問題要解決，有什么道理應傳達，這些都應提前想清楚。
與同學交流首先態(tài)度應誠摯，語言應流暢，條理應清楚，邏輯應嚴謹，說理應透徹。當然，至少還有幾種不同的談話情景，故而應有不同的態(tài)度，不同的語氣：①在表揚時----要平靜；②在批評時----要嚴肅；③在贊賞時----要收斂；④在關(guān)切時----要傾心等等。當然，具體問題只能具體對待，但有一點應當注意，這就是從整體上看輔導員與同學維持一種什么樣的關(guān)系最為恰當。這個看似屬于常識的問題，其實許多輔導員甚至許多大學的辦學理念都沒有在理論與實踐層面清晰把握。一些人所倡導的“朋友論”就是其中的一例，即認為輔導員與同學的理想關(guān)系應是朋友關(guān)系，至少也是朋友第一的關(guān)系，并且用父母都可與兒女交朋友來加以證明。
這種認識是片面的。如果從深層分析，這是在用公民社會的人格平等和法權(quán)平等取代豐富多彩的社會角色層級秩序。人格平等是基于人天生的共同的神性，即每個人都是有自主意識的獨立個體，人格平等就自然派生出了法律地位的平等。所以，從此點出發(fā)，無論是父母與兒女還是老師與學生，當然在共同的神性人格上都是平等的，在公民的基本權(quán)利上也是平等的。但人又有具體的物性或個體性，即這一位與那一位是不同的，而社會又是由各種角色構(gòu)成的，所以，不僅父母與兒女的血親關(guān)系有天然的層級秩序，就連老師與學生的社會關(guān)系也有角色層級秩序。這種角色層級秩序關(guān)系要求父母與老師應當處于角色高位，以擔當起較多的責任與義務。對兒女與學生的健康成長和成才，高位者應負主要責任。而兒女與學生則處于角色低位，以表明自己是受養(yǎng)育或受教育者，自己是被動的，如果自己沒有健康成長和成才，高位者應當負主要責任。從此點分析出發(fā)，輔導員與同學的角色關(guān)系就應當是二重的，第一重是師生關(guān)系。輔導員是教師，而且是“成人”的教師，由此來看，這個“成人”教師的重要性一點也不比成才教師小。
上面已經(jīng)分析到了教師是處于角色高位的，這個高位就體現(xiàn)為“師尊”。“師尊”代表著教育者在與被教育者相互關(guān)系中應負的主要責任，而不是什么高高在上俯視學生的特權(quán)或榮耀。為了維護“師尊”，輔導員與同學之間保持一種“美的距離”是必須的。當然，這種距離的分寸很重要，太近成了零距離，“師尊”就會喪失，太遠了又會高高在上脫離同學。第二重是朋友關(guān)系。輔導員與同學交流多了，必然產(chǎn)生友情，形成友誼，也只有這樣才能聽到同學的傾訴之聲，知道同學的喜、怒、哀、樂，才能與同學交心，以解決同學的思想問題，引導同學不斷進步。交朋友時應多聽同學的心聲，少講自己的個人經(jīng)歷，尤其是消極的個人經(jīng)歷不應展示給同學。與同學溝通應始終保持健康明朗的心態(tài)，始終展現(xiàn)客觀冷靜中和的態(tài)度，始終傳達忠誠負責寬容的信息。對于那些灰色的、慘酷的、丑惡的社會現(xiàn)象應少講，對于那些導人投機取巧的，教人玩世不恭的或誘人自私自利的話語則應禁絕。
與同學保持“美的距離”，其實就是師尊的離心力與朋友的向心力達成平衡時的那種狀態(tài)，如同月亮離地球的距離那樣，離心力使月亮不至于太靠近地球，以免海潮變成滔天巨浪，而地球的引力也不至于使它飛離太遠，以致于我們的夜空變成漆黑一團。輔導員與同學的角色關(guān)系就相當于地球與月亮的關(guān)系，輔導員的份量重，責任大，輔導員就應將同學恰到好處地吸引在自己身邊，帶著同學在“成人”的藍天上翱翔。沒有師尊和友情決不能做輔導員，只有師尊沒有友情或沒有師尊只有友情，或友情第一師尊第二都當不好輔導員。
對于這種角色層級表述，有人可能認為與大學教育應以學生為主體不一致，但事實上只有建立起良好的層級秩序，才能很好地落實以學生為主體的理念。這怎么去理解？其實很好理解：主體是由組織化形成的，靠組織化保證的，而組織化是靠層級秩序落實的，這就要求輔導員應將同學吸引在自己的身邊，形成一個有機的有秩序的整體，帶著同學按著大學教育的軌跡健康行進，實現(xiàn)了同學們的“成人”和成才目標，就是體現(xiàn)了以同學為主體的辦學理念。否則，沒有層級秩序，師生角色定位混亂，必然責任顛倒。在這種情況下，輔導員反而輕松了，不用心沒成效耽誤了同學，卻可以用“朋友的平等”來逃避責任。
確立社會角色層級秩序還有更重要的作用，就是要讓同學們在大學里就明白并適應社會生活的層級秩序。比爾•蓋茨曾對青年人提出過十點忠告，第一點就是告戒青年人應該承認并尊重社會生活的層級秩序，否則將會“奮斗不止，碰壁不斷”。輔導員與同學的這種層級秩序，就是同學接觸社會生活過程中面臨的第一個層級秩序關(guān)系。這第一個層級秩序關(guān)系如果能夠處好，對于將來適應社會生活的多重層級秩序就會非常有幫助。有的輔導員不注意這種微妙關(guān)系的把握，在同學中沒有一點“師尊”，與同學的關(guān)系處得完全“自由、平等、民主”，這樣就嚴重地誤導了同學，使同學以為到了社會上也是這么“自由、平等、民主”，對正常的層級秩序沒有一點感知，對主管對上級不知道起碼的尊重與服從，結(jié)果導致許多大學生畢業(yè)后就業(yè)初期完全不適應環(huán)境，不是不斷被辭退就是不斷“跳槽”，這不能不說是輔導員工作的失敗，也是大學教育的一個失敗。
職業(yè)意識的另一個重要內(nèi)容就是身份定位。這一點非常重要，輔導員應當清楚自己的身份是校方授權(quán)確定下來的，也就是說，輔導員是學校派出的管理學生的專責人員，所以，輔導員的工作決不是個人行為，而是學校的管理行為。這個身份定位就意味著，輔導員在大的方面必須執(zhí)行校方的辦學意志而不是自己個人的想法。只有這樣，才能扛起學校的大旗，才有號召力、說服力與權(quán)威性，也只有這樣，才能將學生管理納入到整全性的大學教育過程之中，以實現(xiàn)同學接受大學教育的總體目標。從這種角色定位出發(fā)，就可以看出，袒護同學中的問題，既是對同學的不負責任，也是對大學授權(quán)的失職。
職業(yè)意識還要求輔導員不能按照自己的好惡將同學分成三六九等。在這方面我們的孔圣人已經(jīng)做出了永恒的表率，這就是教育應當“因材施教”，但必須是“有教無類”。這就是說，一個輔導員面對所有同學，愛心應當是一樣的，責任應當是一樣的，給同學提供的機會也應當是一樣的，決不能按照自己的好惡親近這一部分同學而疏遠或歧視另一部分同學。
第三是崗位意識。崗位意識要求輔導員必須進行兩個定位。一是將自己定位于“這一個大學”而不是“那一個大學”，也不是抽象的“大學”。二是具體工作的定位，即“帶這個班”而不是“帶那個班”，也不是抽象的“帶班”。確立崗位意識就意味著輔導員首先應當明白自己是有歸屬的，自己是某一個具體大學選聘委派的。自己是“這一所大學”、帶著“這個班級”同學的輔導員。“這一所大學”必須有“這一所大學”的辦學模式、辦學理念、人才目標、大學品牌等方面的特色。尤其是以新機制新模式舉辦的新型大學，本身就沒有現(xiàn)成的模式可以照搬照抄，改革和探索是必然的。當然，在這種情況下借鑒是自然的。這里，關(guān)鍵在于如果對某一問題、某一事物我們尚無自己的主張、特色時，借鑒別人的就是合理的，而如果我們已經(jīng)有了自己的明確主張和特色，那就要認同我們自己的，按照我們自己提出的主張和特色工作。
在這方面，不論是大學領(lǐng)導層還是輔導員本人，都應當是開放的立場，謙虛的態(tài)度。首先校方在聘任輔導員時，特別注意到了輔導員個人的從業(yè)史，很珍視輔導員過去的工作經(jīng)歷，說明校方是尊重輔導員過去的經(jīng)驗的。反過來，輔導員來到某校，也應當尊重某校的理念與主張，將自己過去的經(jīng)驗靈活應用于本校的學生管理實踐，而不應固執(zhí)己見，只照搬照抄，只認同自己的過去，不認同自己的現(xiàn)在，只認同外校的做法，不認同本校的主張。
目前，我們現(xiàn)代學院已經(jīng)形成了許多自己的特色理念。比如，在自由與紀律方面，我們認為只有良好的校內(nèi)紀律才能保證畢業(yè)后大自由與長遠自由的實現(xiàn)；在精英教育與適才教育方面，我們兼顧精英教育與適才教育，為有不同目標的同學提供多種選擇；在時尚與正統(tǒng)方面，我們提倡以正統(tǒng)為主流，時尚為補充；在自主性與合群性方面，我們要求在合群性之中的自主性；在繼承與創(chuàng)新方面，我們要求應注重繼承兼顧創(chuàng)新；在高雅文化與通俗文化方面，我們應以高雅文化為主流，以通俗文化為補充；在對待師生關(guān)系方面，我們主張師尊第一，友情第二；在引導同學追求平等與承認社會差別方面，我們著重引導同學在承認社會差別的基礎(chǔ)上，通過自己合情合理合法的努力去追求平等，等等。
在這些方面，我們已經(jīng)有了自己較為深入的思考，比較明確的主張，輔導員的崗位意識中就應認同這些主張。我們的辦學理念已經(jīng)有了自己的體系，每位輔導員都應熟記于心。
輔導員的崗位意識重要的還在于將自己所帶班的各方面情況熟記于心。對于班級每位同學的家庭背景、父母兄妹、畢業(yè)學校和個人興趣愛好、理想追求及對學業(yè)與專業(yè)的態(tài)度、平時的表現(xiàn)、心理行為特征等等應全面掌握。應當動態(tài)地分析把握每位同學的成熟、成長過程，尤其是應抓兩頭，對兩個10%應當個性化的關(guān)注。我們堅持“有教無類”，但只有“因材施教”才能達到這一點，就是讓所有的同學都不要落伍，而不是只關(guān)心個別同學。這樣做在一些人看來可能有點“傻”，因為只抓少數(shù)既輕松又容易出成效，對社會造成的影響也較大，結(jié)果是有利于招生。而如果從多數(shù)同學出發(fā)，工作難度不僅加大，也不能急功近利地出成果。但作為有良知負責任的辦學者，必須立足于照顧到多數(shù)同學的情況，不能將多數(shù)同學落下。
總之，只要角色定位好，一進到具體崗位，輔導員的工作就有了明確的對象和目標，事業(yè)意識、職業(yè)意識和崗位意識也就能夠落到實處，工作也就能取得成績和效果。如果說事業(yè)意識是根須，職業(yè)意識是桿莖的話，崗位意識就是綠葉了。而同學的成熟、成人、成才、成功就是輔導員在這三種意識的引導下在同學身上開出的絢麗花朵，結(jié)下的豐碩果實！
2005年4月21日
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