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　　一、產(chǎn)品的定義

　　產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品是商業(yè)創(chuàng)意生態(tài)的重要組成部分，商業(yè)價值是通過產(chǎn)品在市場中來實現(xiàn)的。因此，我們需要首先了解產(chǎn)品及其分類。

　　二、產(chǎn)品的分類

　　從生產(chǎn)的產(chǎn)品是否有形的角度來思考，它分為制造性產(chǎn)品和服務(wù)性產(chǎn)品兩類。

　　1、制造性產(chǎn)品

　　通過物理或化學作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。例如，通過鋸、切削加工、裝配、焊接、彎曲、裂解、合成等物理或化學過程，將有形原材料轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品的過程，屬于制造性生產(chǎn)。通過制造性生產(chǎn)能夠產(chǎn)生自然界原來沒有的物品。制造性產(chǎn)品主要分成兩個主要的類別。

　　(1)快速消費品類

　　快速消費品(Fast Moving Consumer Goods，簡稱FMCG)是指使用壽命較短、消費速度較快的消費品。一種新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods)，顧名思義，就是把產(chǎn)品包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售，更加強調(diào)包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響�？焖傧�費品包括食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為它們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻率和重復的使用與消耗，通過規(guī)�；�的市場銷量來獲得贏利的實現(xiàn)，典型的快速消費品包括日化用品、食品、飲料、煙酒等;藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類。

　　(2)耐用品類

　　耐用品(Durable Goods)指使用時間較長，至少在1年以上的物品，如電冰箱、汽車、電視機、機械設(shè)備等。耐用品單位價值較高，購買頻率較低，需要許多的人員推銷和服務(wù)，銷售價格較高。這類產(chǎn)品耐用性的程度通常用其壽命來衡量或用質(zhì)量來表示，在實際生產(chǎn)中這是與產(chǎn)量和價格同樣重要的一個決策變量。因為產(chǎn)品的耐用度很高，消費者購買了一次之后在很長時間內(nèi)就不再需要購買第二件，稱為耐用品。

　　2、服務(wù)性產(chǎn)品

　　服務(wù)性生產(chǎn)又稱作非制造性生產(chǎn)，是指生產(chǎn)者向消費者提供的基本上是無形的行為或績效，它的生產(chǎn)可能與某種物質(zhì)產(chǎn)品相聯(lián)系，也可能毫無聯(lián)系。服務(wù)性生產(chǎn)的基本特征是提供勞務(wù)，而不制造有形產(chǎn)品。但是，不制造有形產(chǎn)品不等于不提供有形產(chǎn)品。服務(wù)性產(chǎn)品主要也分成兩個類別。

　　(1)流通類

　　主要包括批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)三大類別。

　　(2)服務(wù)類

　　為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門：金融業(yè)、保險業(yè)、地質(zhì)普查業(yè)、房地產(chǎn)管理業(yè)、公用事業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、信息咨詢服務(wù)業(yè)和各類技術(shù)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)，以及提供精神服務(wù)領(lǐng)域的文化、娛樂業(yè)等都可以劃分在這個領(lǐng)域中。