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　　一、產品的定義

　　產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品是商業(yè)創(chuàng)意生態(tài)的重要組成部分，商業(yè)價值是通過產品在市場中來實現(xiàn)的。因此，我們需要首先了解產品及其分類。

　　二、產品的分類

　　從生產的產品是否有形的角度來思考，它分為制造性產品和服務性產品兩類。

　　1、制造性產品

　　通過物理或化學作用將有形輸入轉化為有形輸出的過程。例如，通過鋸、切削加工、裝配、焊接、彎曲、裂解、合成等物理或化學過程，將有形原材料轉化為有形產品的過程，屬于制造性生產。通過制造性生產能夠產生自然界原來沒有的物品。制造性產品主要分成兩個主要的類別。

　　(1)快速消費品類

　　快速消費品(Fast Moving Consumer Goods，簡稱FMCG)是指使用壽命較短、消費速度較快的消費品。一種新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods)，顧名思義，就是把產品包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售，更加強調包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響�？焖傧�費品包括食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為它們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻率和重復的使用與消耗，通過規(guī)�；�的市場銷量來獲得贏利的實現(xiàn)，典型的快速消費品包括日化用品、食品、飲料、煙酒等;藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類。

　　(2)耐用品類

　　耐用品(Durable Goods)指使用時間較長，至少在1年以上的物品，如電冰箱、汽車、電視機、機械設備等。耐用品單位價值較高，購買頻率較低，需要許多的人員推銷和服務，銷售價格較高。這類產品耐用性的程度通常用其壽命來衡量或用質量來表示，在實際生產中這是與產量和價格同樣重要的一個決策變量。因為產品的耐用度很高，消費者購買了一次之后在很長時間內就不再需要購買第二件，稱為耐用品。

　　2、服務性產品

　　服務性生產又稱作非制造性生產，是指生產者向消費者提供的基本上是無形的行為或績效，它的生產可能與某種物質產品相聯(lián)系，也可能毫無聯(lián)系。服務性生產的基本特征是提供勞務，而不制造有形產品。但是，不制造有形產品不等于不提供有形產品。服務性產品主要也分成兩個類別。

　　(1)流通類

　　主要包括批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)三大類別。

　　(2)服務類

　　為生產和生活服務的部門：金融業(yè)、保險業(yè)、地質普查業(yè)、房地產管理業(yè)、公用事業(yè)、居民服務業(yè)、旅游業(yè)、信息咨詢服務業(yè)和各類技術服務業(yè)、制造業(yè)，以及提供精神服務領域的文化、娛樂業(yè)等都可以劃分在這個領域中。